안녕하세요 고객님. 갑조네 상담사 호야입니다.

저희 갑조네를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ
최대한 안전하게 포장하여 출고해드리고 있음에도 택배사를 거쳐 배송 과정에서 심한 택배 차량의 덜컹거림이나 흔들림, 분류 터미널 등에서 박스가 넘어지거나 뒤집어지는 등의 상황이 생기면 일부 식물의 일부 손상 또는 흙 쏟아짐 등이 발생할 수 있는 점 양해부탁드립니다 ㅠㅠ 

늘 안전배송 요청드리고 있으나 같은 롯데택배라 하더라도 지역마다, 지점마다, 기사님마다 배송 스타일이 상이할 수도 있는 부분이다 보니 부득이하게 종종 이러한 일이 발생하는 것 같습니다.
저희도 더욱 안전한 포장에 신경쓰고 택배사에도 거듭 안전한 배송 요청드리겠습니다.
추후 보름 안에 혹 해당 식물에 이상이 있을 시 번거로우시더라도 안내드리는 카카오톡 상담 채널에 다시 한번 사진을 찍어 문의내용과 남겨주시면 담당 상담사님께서 순차적으로 상담도움드리겠습니다..
  

- 갑조네 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_AGnIxb

1) 받으신 분 성함:

2) 구매하신 사이트:

3) 문의하실 내용:

4) 주문번호:

5) 받아보신 상품의 전체 사진:

현재 문의량이 많아 순차적으로 답변드리고 있어 상담 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

[ Original Message ]

갑조네에서 구입해오던 오늘까지...

이렇게 최악일수가 없네요!!

수차례 꽃나무부터 여러묘목을 시켰지만

이번처럼 포장을 뜯고 경악은 첨입니다!

완전 한바퀴 뒤집어 업었는지..?

화분에 흙 빠지지 말라고 한 스폰지는 다 빠져 있고 

 20 센티쯤 되는 화분 흙은 박스에 다 솟아져서 

앙상한 뿌리가 캥하니 드러나 있다니~!!!!

(4분의1만 화분에 있고, 다 박스안으로 솟아져 있음~~! 지지대가 없었더라면 꽃나무도 빠지지 않았을까!...)

놀랜 나머지 미리 준비 해두고 있던,

 (앞으로 보름에서 한달뒤에 분갈이 해줄 화분.....)

화분에 울며 겨자먹기로 어쩔수 없이 분갈이를 하게 되었네요.

(경황이 없어 사진도 못 찍음!

분갈이 한 사진 한장 올려요 ㅠ)

얘네들이 몸살을 할줄 알면서 이렇게 밖에 해줄수 없다니 ...휴~~~

제발 살아나기를 바랄수 밖에 멊네요.

당부드립니다~!!!

배송 좀 신경 써달라고 해주세요. 

이렇게 문제가 생기면 누구 책임인가요?~!!!

(얘네들...죽으면 어떻게 하나요??ㅠㅡ..)