안녕하세요 풀집사님. 갑조네 상담사 호야입니다.

저희 갑조네를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다 ㅠㅠ

추운 날씨로 인해 배송중 크게 데미지를 입은 것 같습니다 ㅠㅠ
해당 게시판에서는 상담이 어려워 번거로우시더라도 해당 식물의 사진을 찍어주시고 문의내용과 함께
안내드리는 상담채널에 남겨주시면 확인 후 상담도움드리겠습니다.
물 주지 마시고 통풍 잘 되는 따스한 곳에 두시구요.
- 갑조네 상담톡: gapjone.channel.io
문의량이 많아 상담이 다소 지연될 수 있으나 글 남겨주시고 기다려주시면 최대한 빠른 상담도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

***배송,주문관련문의는 [배송/주문] 게시판에 작성하여 주셔야 빠른 처리가 가능합니다****

 포인세티아 세트를 주문했는데 다 시들어서 왔어요 

화분과 미니전구 끈은 그대로 사용하고

식물만 교환 또는환불 가능할까요?